Du som konsument är skyldig att bevisa ditt köp genom att uppvisa ett kvitto eller på annat tillräckligt trovärdigt sätt.

Som konsument kan du inte göra gällande rättigheter för fel som du själv har orsakat eller som du kände till vid köpet. Detsamma gäller för fel för vilka vi, som säljare och konsument, har kommit överens om en prisreduktion. Vi ansvarar inte heller för normalt slitage av varan.

Reklamation måste göras senast inom en treårsperiod. Reklamationen bör göras utan dröjsmål för att undvika att felet förvärras och för att undvika att reklamationen avslås. Genom att anmäla felet i tid efter att det upptäckts kan du säkerställa en smidig hantering av reklamationen.

Reklamationen anses vara slutförd först när vi har informerat dig om det. Om den lagstadgade tidsfristen löper ut betraktas det som ett väsentligt avtalsbrott, och du kan häva köpeavtalet.

1.1 Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

1.2 Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig angiven tredje part (annan än transportören) tar varan i fysisk besittning. Vid avtal om tjänster löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks.

1.3 För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, Cambodian s.r.o., med säte på Žerotínova 1133/32, Žižkov (Prag 3), 130 00 Prag, Tjeckien, organisationsnummer: 06687130, e-post: hello@pepperfield.cz, om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett entydigt uttalande (till exempel ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt. Du kan skicka det elektroniskt eller i pappersform.

1.4 För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Följder av att du frånträder avtalet

2.1 Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den inledande transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. Du kommer inte i något fall att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

2.2 Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.

2.3 Du kommer att få stå för de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

2.4 Om du har begärt att tjänster ska börja utföras under ångerfristen och därefter frånträder avtalet, ska du betala oss ett belopp som står i proportion till vad som har utförts fram till dess att du informerade oss om ditt frånträde, i förhållande till den fulla omfattningen av tjänsterna enligt avtalet.